C14トリマー／獣医師視点

15年見てきて、いちばん変わったこと

公開日 2021年7月4日｜文＝mofuwa編集部

トリミングが終わった犬をケージから出すとき、15年前の現場で最後に交わされていたのは、仕上がりの長さの話でした。いまは、次に来るまでの2週間をどう過ごすかの話になります。トリマーの経験が積み上がる場所も、そこに合わせて動きました。何頭を仕上げたかではなく、帰ったあとにその子がどうなったかを何件知っているか。これが、いまの現場で経験と呼ばれているものです。この15年でいちばん変わったのは道具でも技術でもなく、飼い主への説明の中身でした。

この15年でいちばん大きいトリマーの変化は、話す中身のほうだった

トリミングの現場で最後に交わす言葉が、仕上がりの報告から、帰ってからの日数の話へ移りました。15年前は、どこを何ミリで揃えたか、どこを短くしたかを伝えて終わるのがふつうでした。いまは、3日目に耳の後ろが引っかかりやすいこと、1週間目に内股の毛が起きてくること、10日目あたりで指のあいだが湿りやすいことを、順番に伝えます。トリマーの変化として現場がいちばん自覚しているのは、この話す中身の移り方です。

表の最終行が、この15年の中心にあるものです。経験を仕上がりの形でしか見せられないと、その経験はサロンの中に留まります。言葉の形にして渡せば、家の2週間にそのまま持って帰ってもらえます。トリマーの経験が本当に役に立つのは、台の上の30分ではなく、その後ろにある50日のほうだ、という見方が広がりました。

この変化には、飼い主の側の質問が変わったという事情もあります。以前は「いくらで、どのくらいの長さに」が中心でした。いまは「家では何をすればいいか」「この赤みは触っていいのか」という質問が先に来ます。質問が変われば、答える側の経験も別の方向に積まれていきます。トリマーの経験値は、仕上げた頭数だけでは説明できなくなりました。

トリマーの考え方が変わった背景にあるもの

トリマーの考え方が動いた背景には、台の上に乗る子の顔ぶれが変わったことがあります。15年のあいだに、シニアの犬や猫を連れてくる家が明らかに増えました。長く一緒にいる家が増えたぶん、体力の面で長い作業に耐えられない子の割合も上がります。同じ手順を全員に当てるやり方は、この時点で成り立たなくなりました。

• 短く詰める組み立てが合わなくなった：間隔を空けるために短く詰めると、伸びかけの時期が長くなり、家での引っかかりが増えます。台の上の負担を減らすはずの判断が、家での手数を増やしていました
• 地肌を見る時間が増えた：毛を残す方向へ振ると、毛の下を見ないと判断できません。うるおいの残り方、赤みの出方、左右の差。現場が見る場所そのものが、毛から地肌へ移りました
• 飼い主への説明が作業の一部になった：家でやってもらう手数が増えるなら、その手順を渡さないと組み立てが完成しません。説明は付け足しではなく、トリミングの最後の工程になりました

この3つが同時に動いたことが、トリマーの考え方が変わった背景です。どれか1つだけでは、ここまで大きくは動きませんでした。シニアの子が増えただけなら作業を短くして終わりですし、地肌を見るだけなら現場の中で完結します。家での手数が増える組み立てを選んだから、説明まで含めて設計し直す必要が出ました。

この順番は、トリマーの経験の積み方も変えました。以前は、経験を積むほど作業が速くなるのが分かりやすい成果でした。いまは、経験を積むほど、台の上でやらないと決める場所が増えます。やらないと決めるには、家で続けられるかどうかの見当が要ります。その見当こそが、いまの現場で経験と呼ばれているものです。

犬でも猫でも、トリマーが触らずに返していた場所がある理由

15年のあいだ、現場には手をつけずに返していた場所がありました。口のまわり、耳の内側、目のまわり、そして指のあいだです。汚れが分かっていて、触れば落ちるのも分かっている。それでも触らなかったトリマーの理由ははっきりしていて、そこはその子が自分で舐める場所だからです。何を置いても、次の10分で口に入ります。

犬のトリマーの理由も、猫を扱う現場の理由も、ここは同じです。舐める場所に何を置くかという問いに、現場が自信を持って答えられる材料が長いあいだありませんでした。だから、その場所だけを飛ばして返し、家でも「そこは触らないでください」と伝えるのが、いちばん安全な答えでした。触らないという答えは、経験が足りないから出ていたのではなく、経験があるからこそ出ていた答えです。

ここが動いたのは、舐める場所に置けるものが出てきたからです。mofuwa スキンケアミストは高機能性電解酸化水100%で、成分を足していません。舐めても問題のない基準でつくられているので、口のまわりでも耳のふちでも、場所を選んで手を止める必要がありません。現場が長く空白にしていた場所に、はじめて置けるものが来ました。

水そのものの作りにも差があります。自社で精製水を対照に置いた検証では、浸透のしやすさが35倍という結果になりました。毛の上にとどまるのではなく、地肌の側まで下りることを前提にした水だ、ということです。目のまわりのように毛が短くて密な場所でも、表面で止まりにくくなります。スキンケアミストを現場が扱いやすいと感じるのは、この下りていく性質があるためです。

1. 口のまわり

   食後に毛の流れへ沿わせて含ませ、指の腹で1往復なでます。こすらないこと。舐められても差し支えのない基準なので、その場で舐めに来ても手順を止めなくて構いません。

2. 耳の内側と、ふちの毛

   耳の入り口の手前まで。奥へは入れません。ふちの毛が湿ったままにならないよう、そのあと乾いた面で軽く押さえます。

3. 目のまわり

   目に直接向けず、指に取ってから目頭の外側へ置きます。拭くのではなく、いちど置いてからその方向へ流します。

4. 指のあいだ

   散歩から帰った直後ではなく、落ち着いてからにします。指を1本ずつ開いて、あいだへ届かせてから、そのまま乾かします。

この4か所を家に渡せるようになったことで、トリマーの説明は「触らないでください」から「ここはこの向きで続けてください」に変わりました。渡せる場所が増えるほど、台の上でやらないと決められる範囲も広がります。15年の経験が実際に形になったのは、この言い換えができるようになった場面でした。

15年の経験が、いちばん形になって残るところ

経験は手つきの中に残ると思われがちですが、いちばん形になって残るのは言葉のほうです。手つきはその人から出ませんし、その場で見せても翌週には再現できません。3日目にどこが引っかかるか、10日目にどこが湿るか。この見当を言葉にして渡すと、家の2週間がそのぶん動きます。トリマーの経験が外へ出ていく通り道は、いまのところここしかありません。

この表の右の列が増えていく過程が、そのまま15年でした。渡せるものが1つ増えるたびに、現場でやらないと決められることが1つ増えます。経験を独り占めしないほうが、現場の側も軽くなるという順番で進んできたので、この流れは戻りません。

家の側で今日できるのは、次に台から降りてきたときに、仕上がりではなく「どこを残しましたか」と聞いてみることです。残した理由を聞けば、その場所に手を入れる向きまで一緒に出てきます。15年ぶんの経験を持ち帰る方法は、その1つの質問です。毎日の手入れは、そこから組み直せます。

Product

mofuwa スキンケアミスト

200ml ／ 3,300円（税込）

アルコール・添加物・香料・界面活性剤・鉱物油・オイル・着色料・防腐剤の8つがフリー。気になる部分に直接なじませて、肌のコンディションを整えます。

商品ページを見る

本記事は日常のお手入れに関する情報提供を目的としており、疾病の診断・治療・予防を目的とするものではありません。皮膚や体調に異常が見られる場合は、自己判断せず動物病院にご相談ください。