C01ブランド／開発ストーリー
香りをつけない、という一番むずかしい選択
mofuwaは全製品が無香料です。これは、開発のなかでいちばん反対されやすい判断でした。香りがあれば使った実感が伝わり、店頭でも選ばれやすくなる。それでもつけなかったのは、香りが「隠してしまうもの」があるからです。この記事では、その理由と、無香料にしたことで受け入れた弱点を書きます。
香りをつけたほうが、売れます
先に正直なことを書きます。ペットケア用品に香りをつけると、たいてい売れやすくなります。使った瞬間に変化がわかり、飼い主が「きれいになった」と感じられるからです。無香料の製品は、その手触りがありません。
それでもつけないことにしたのは、香りが果たしている役割をよく見ると、飼い主が本当に得たいものとずれていくからでした。
実際、店頭に並ぶペット用のスプレーやシャンプーを見ると、無香料と書かれたものはかなり少数です。フローラル、シトラス、ベビーパウダー。棚の前に立つのは飼い主なので、飼い主が好きなにおいが選ばれる。その構造自体は自然なことだと思います。ただ、使われるのは飼い主ではありません。
売る側から見ると、香りは「効いた感じ」をいちばん安く作れる手段でもあります。中身を変えなくても、香料をひとつ足せば使用後の印象は変わる。体感と、実際に起きていることのあいだに差をつくれてしまうところが、便利であると同時に危ういところでした。
もうひとつ、判断を決めたのは使う回数のほうでした。mofuwa グルーミングスプレーは、毎日かける道具として作っています。においの元になる皮脂は、外から付くものではありません。その子の皮膚から毎日出続けるので、昨日ぬぐった場所が今日もう同じにおいに戻っています。それでも散歩には行かせたいし、毎日シャンプーはできず、サロンにも毎日は通えません。その間に落ちる「毎日」を引き受けるために、口に入っても差し支えのない水の基準に合わせ、量を加減しなくていい形にしました。
毎日、全身に、たっぷりかかるものです。そこへ香料をひとつ足すと、乾いても次の日にまた重なり、その子の体のにおいは香料のほうで固定されていきます。週に一度のシャンプーなら数時間で消えるものが、毎日のケアでは消えません。無香料にするかどうかは、毎日使うものにすると決めた時点でほとんど決まっていました。
嗅覚の差を、数字ではなく体感で考える
犬の嗅覚は人の数千倍から一億倍とも言われます。幅が大きいのは、対象となるにおいの種類によって差が違うためで、ひとつの数字にまとめられるものではありません。ただ、方向としてははっきりしています。人が心地よいと感じる強さは、犬にとっては同じ強さではない。
猫も同様で、しかも猫は香りに対して行動で反応します。逃げる、その場所を避ける、体をこすりつけて上書きしようとする。飼い主が「いい香り」と思っているあいだ、猫のほうは対処に追われていることがあります。
しかも、においがついているのは自分の体です。部屋のにおいなら別の部屋へ移れますが、体についたものからは離れられません。猫が使ったあとに何度も体をなめる、床にこすりつける、といった様子が出るのは、そのためだと考えられます。飼い主から見れば「気に入らなかった」ですが、猫の側では作業が増えているということになります。
人は香りが強すぎれば量を減らせますが、ペットは自分で調整できません。その場から離れるか、我慢するかの二択になります。ケア用品は体に直接つくので、離れることもできません。
香りは、においの元を消していない
もうひとつは、しくみの話です。においへの対処は、大きく3つに分かれます。
| 方法 | していること | 残るもの |
|---|---|---|
| マスキング（香りで覆う） | 別のにおいを上から重ねて、感じにくくする | 元のにおいは残る。混ざって別のにおいになることもある |
| 吸着 | におい成分を素材に取り込む | 取り込みきれない分は残る。素材が飽和すると効かなくなる |
| 元に働きかける | においを出している汚れそのものを浮かせて取り除く | 取り除いた分だけ、においが減る |
mofuwaが選んだのは3つ目です。においの元は被毛そのものではなく、そこに残った皮脂と汚れなので、それを落とせばにおいは減る。香りを足す必要がありません。
逆に言えば、香りを足す製品は「落ちていなくても、においだけは変わる」ことになります。使った直後の満足感は高くても、数時間後に元に戻るのはそのためです。香料の揮発が先に終わり、残っていた汚れのにおいだけが後から出てくる。使う頻度が上がっていくときは、たいていこの循環に入っています。
においは、飼い主が最初に気づくサインでもある
これが、いちばん大きな理由かもしれません。体のにおいの変化は、飼い主が最初に気づける体の変化のひとつです。
- 耳のあたりだけ、いつもと違うにおいがする
- 足の指のあいだが、以前より強くにおう
- 全身のにおいの質が、この数週間で変わった気がする
- 口のまわりだけ、洗ったばかりなのににおいが戻るのが早い
こうした変化は、皮膚の状態や耳の中で起きていることを教えてくれます。ところが香りの強い製品を毎日使っていると、この情報が上書きされて届かなくなります。
とくに耳と足先は、変化が出やすい場所です。どちらも湿気がこもりやすく、皮膚のトラブルが起きると比較的早くにおいに表れます。週に一度、この2か所に鼻を近づけて確かめるだけでも、気づける時期がかなり早くなります。曜日を決めておくと続きます。ブラッシングのついでに10秒、というくらいで十分です。強さを覚えようとせず、「いつもと同じ種類かどうか」だけを見るほうが、あとから比べやすくなります。
確かめる機会は、あらためて作らなくても日課のなかにあります。ブラッシングの前にグルーミングスプレーをかけると、被毛が軽く湿って静電気が起きにくくなり、毛を分けて地肌まで見られる状態になります。耳の縁と足の指のあいだに鼻を近づけるのは、その数十秒のうちで足ります。においを足していないものを使っていれば、この確認を毎日そのまま続けられます。
ケア用品が、飼い主の観察力を下げてしまう。それは製品として本末転倒だと考えました。
無香料にして、受け入れた弱点
無香料は良いことばかりではありません。実際にお客様から届く声で多いのが、これです。
mofuwaは特許電解水を使っているため、成分の性質上、わずかに塩素のようなにおいがすることがあります。これは製品の異常ではなく、品質や安全性に問題があるものではありません。香料でこのにおいを隠すこともできましたが、そうすると上の話がすべて崩れるため、隠さないことにしました。
つまり「無香料」と「無臭」は同じではありません。香りを足していないという意味であって、中身のにおいがゼロという意味ではない。ここを曖昧にしないほうが、結果として信用が続くと考えています。
グルーミングスプレーの場合、このにおいは乾くとほとんど残りません。気になる場合は、量を少し減らして、根元が軽く湿る程度にとどめてください。使ったあとに風を通す、あるいは乾いた布で軽く押さえると、感じる時間はさらに短くなります。
弱点を先に書いておくと、買ったあとに驚かれずに済みます。あとから説明するより、先に書いておくほうが結局は早い。無香料という選び方は、その姿勢とセットになっているものだと考えています。
Product
mofuwa グルーミングスプレー
300ml ／ 2,970円（税込）
特許電解水を使った、吹きかけてそのまま梳かせるケアスプレーです。無香料・界面活性剤不使用。ブラッシング前や散歩のあと、毎日きれいにしておきたいときに。
商品ページを見るよくある質問
- mofuwaはなぜ無香料なのですか？
- 香りはにおいの元を消さず上から重ねるだけであること、犬や猫は香りの強さを自分で調整できないこと、においの変化が体調のサインでもあることの3つが理由です。
- 塩素のようなにおいがしますが、異常ですか？
- 異常ではありません。特許電解水を使用しているため、成分の性質上わずかにそうしたにおいがすることがあります。品質や安全性に問題はなく、乾くとほとんど残りません。
- 無香料と無臭は違うのですか？
- 違います。無香料は「香料を足していない」という意味で、中身そのもののにおいがないという意味ではありません。統一された基準がある言葉でもないため、表示だけで判断せず、実際のにおいを確かめてください。
本記事は日常のお手入れに関する情報提供を目的としており、疾病の診断・治療・予防を目的とするものではありません。皮膚や体調に異常が見られる場合は、自己判断せず動物病院にご相談ください。